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September 2023

Hilfe

THEMA: Login/Registrierung/Anmeldung

Die E-Mail mit dem Bestätigungslink sollte unmittelbar nach der Registrierung an Sie versand werden.

Prüfen Sie bitte Ihren Filter für Spam-/Junk-E-Mails, um sicherzustellen, dass die E-Mails nicht fälschlicherweise in diesen Ordnern gelandet sind.
Sollten Sie eine E-Mail erhalten haben, diese aber "leer" sein, dann aktivieren Sie bitte die HTML-Ansicht (zB bei GMX im Spam-Ordner).
Warten Sie eine kurze Zeit und überprüfen Sie den Posteingang erneut. Unter umständen dauert der Versand der E-Mail etwas länger.
Versuchen Sie sich, auch wenn Sie keine Freischaltungs-E-Mail erhalten haben anzumelden. Das System erkennt dann, dass Sie sich anmelden möchten, aber den Bestätigungslink noch nicht aktiviert haben. Dadurch wird die Freischalt-E-Mail einmalig erneut versendet.
Eventuell haben Sie sich bei der Angabe der E-Mail-Adresse vertippt. In diesem Fall können Sie eine erneute Registrierung versuchen. Beachten Sie, dass Sie dazu aber einen anderen Benutzernamen verwenden müssen, da dieser bereits vergeben ist.

Sollten Sie trotz überprüfung obiger Punkte keine E-Mail erhalten so setzen Sie sich doch bitte mit uns in Verbindung. Kontakt